গোপনীয়তা নীতি - elephant আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন elephant ব্যবহার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার কী। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা গুরুত্বপূর্ণ — আপনার কোনো লুকানো নীতি পড়তে হবে না।

আমরা elephant এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা পর্যন্ত প্রতিটি খেলোয়াড় জানতে পারে তাদের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত আছে এবং কখনোই অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হবে না।

এই গোপনীয়তা নীতি elephant এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং প্রতিটি গেম যা আমরা অফার করি তাতে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট তৈরির তথ্য

আপনি যখন elephant এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং একটি পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং লগইন যাচাই করতে। আমরা এও জিজ্ঞাসা করি আপনার জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং আর্থিক তথ্য যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলতে পারি।

পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য

আমরা elephant এ একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে বলি। আমরা এই নথি সংরক্ষণ করি আমাদের নিরাপদ সার্ভারে শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আমাদের সাহায্য করে অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।

গেমপ্লে এবং লেনদেন তথ্য

আমরা সংগ্রহ করি আপনার বেট, খেলার ইতিহাস, জয় এবং ক্ষতি। আমরা রেকর্ড করি প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন, যে পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং) এবং পরিমাণ। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য সঠিক রাখতে, বোনাস ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে।

ডিভাইস এবং ব্যবহার তথ্য

আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে আপনার ডিভাইস সম্পর্কে — যেমন আপনার ফোনের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার প্রকার। আমরা জানি আপনি কখন elephant ব্যবহার করেন, কোন গেম খেলেন এবং কতক্ষণ অনলাইনে থাকেন। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং দ্রুত লোডিং নিশ্চিত করতে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি

আমাদের elephant এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করি যখন এটি আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয়। এটি মানে আপনার তথ্য একটি গোপন কোডে রূপান্তরিত হয় যা শুধুমাত্র আমরা পড়তে পারি। আমাদের সার্ভারগুলি সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা সহ রক্ষা করা হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপডেট করি যাতে নিশ্চিত হই যে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না

আমরা elephant এ আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, বিশ্লেষণ সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিক্রয় বা মার্কেটিংয়ের জন্য। তবে, আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এবং যদি আইন প্রয়োগকারী আমাদের তথ্য চায়, আমরা শুধুমাত্র একটি বৈধ আইনি অনুরোধে সরবরাহ করি।

আমরা আপনার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করি

আমরা আপনার ইমেল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে অবহিত করতে — যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রচারমূলক অফার এবং নীতি পরিবর্তন। আপনি আপনার সেটিংসে যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। আমরা কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ইমেল বা নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ছোট ফাইল ব্যবহার করে (cookies নামে পরিচিত) আপনার লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। এই cookies আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি elephant এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

এনক্রিপশন

আমরা ব্যবহার করি আন্তর্জাতিক মান SSL/TLS এনক্রিপশন যা আপনার ডেটা সংরক্ষিত রাখে ইন্টারনেটে ভ্রমণের সময়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর ন্যূনতম সাত বছর আইনি সম্মতির জন্য।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে একটি অনুলিপি চাইতে পারেন আপনার সমস্ত ডেটা যা আমরা রাখি।

আপনার elephant এ ডেটা অধিকার

আপনার ডেটা দেখুন এবং এটি ডাউনলোড করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন এবং আমরা কী তথ্য রাখি তা দেখতে পারেন। আপনি আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি ডাউনলোড করতে পারেন একটি readable ফরম্যাটে। আপনার elephant অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে এটি করুন যাতে আপনার কাছে একটি ব্যাকআপ থাকে।

আপনার তথ্য আপডেট বা মুছুন

আপনি আপনার নাম, ইমেল বা মোবাইল নম্বরের মতো তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান, আমরা elephant এ আপনার অনুরোধ সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, যদিও আমরা আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি।

আপনি যদি আমাদের সাথে অসম্মত হন

আপনার যদি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা elephant এ আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ঘোলাটেপনা ছাড়াই উত্তর দিই। যদি আপনি অসন্তুষ্ট থাকেন, আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।